我不讲虚的，直接给流程。管理系统的开发这套活，一般分这么几步走，中间别跳。
上线和推广
上线前的培训一定要做，最好配上简单的操作手册。
- 历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。
- 报表需求要问细。不同的人要的数据不一样，笼统说「要报表」等于没说。
- 权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么，这块后期改很麻烦。
- 接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事，要提前确认能不能做。
- 流程梳理比功能清单重要。先把现在怎么干写清楚，再谈系统怎么支撑。
- 小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。
- 界面越简单越好，用的人不会为了好看去多学一套操作。我反正是这么看的。
调研这步别省
顺便提一句，需求调研这步别省。我一般会去现场待几天，看人家实际怎么操作。
涉及人员信息的系统，安全和合规这块不能含糊。
流程里那些「特殊情况」，一定要问出来。系统最容易被这些例外卡住。
需求方内部要先达成一致。我遇到过项目做到一半，两个部门的说法打架，开发只能干等。真遇到就明白了。
我记得，做这类项目久了，我发现最管用的判断标准很简单：一线员工是不是真的愿意用。反正记着就行。
查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西，找不到就会觉得系统难用。
设计和体验
老实说，上线之后的维护响应很关键，问题拖久了，大家就不用了。
别追求一步到位。分阶段上，每期解决几个痛点，效果反而更好。
老系统别一刀切下线。并行跑一段时间，出问题还有退路。
做这类项目，我最大的体会是：技术是其次，把人的习惯改过来才是最难的。
验收的时候别只看功能有没有，要让人实际操作一遍走通业务流程。
我自己踩过，给用户留个提意见的入口，不然他们只会私下抱怨，你永远不知道。
系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。真遇到就明白了。
步骤就这些，做的时候别跳步。